Если интернет магазин продал некачественный товар куда жаловаться

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Куда обратиться, если нарушены права Куда обращаться с жалобами на На втором экземпляре необходимо получить отметку о принятии претензии: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровка фамилия, имя, отчество, должность , дата принятия, печать или штамп юридического лица или индивидуального предпринимателя. Наличие печати штампа на претензии необязательно — суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее. Претензию можно отправить почтой, причем обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения в описи сделать запись — претензия с такими-то требованиями. Так что, если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу. Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в магазинах на информационных стендах.

Хорошо, если потерял при этом только деньги… Однако далеко не каждый пытался защитить свои права.

Виды мошенничества в интернете и куда обращаться? Но одно дело, когда вещь покупается в обычном магазине и совсем другое — когда человек приобретает желанную вещь в интернет-магазине. Что делать, если купленный товар не соответствует заявленным характеристикам?

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

Подводим итоги по теме защиты прав потребителей: Кратко по теме защиты прав потребителей в От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется.

Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги.

Часто бракованный товар меняют без лишних разговоров. Иногда — нет. Тогда приходится обращаться к адвокату по защите прав потребителей.

Что может сделать покупатель при покупке некачественного товара Защита прав потребителей при возврате мебели, техники, продуктов питания и прочих товаров осуществляется следующим образом. Первое и основное: обращение к продавцу с требованиями. Можно прийти в магазин, обратиться к продавцу и подать заявление на возврат денег за некачественный товар.

К примеру, существует понятие — гарантийный срок на товар. Это срок, в течение которого производитель продавец обязуется бесплатно отремонтировать или заменить продукцию.

Предъявлять свои требования к продавцу нужно до истечения гарантийного срока, указанного в документах на товар. Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом: для большинства товаров — 2 года с момента передачи товара; для строительных объектов — 10 лет.

Это действие не обязательно, однако может быть эффективным, если вы хотите наказать недобросовестного продавца. Наложить такой штраф может Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей далее будем называть её Служба.

Поэтому, если вы купили просроченный продовольственный товар, а продавец отказывается возвращать деньги, вы можете написать жалобу в территориальное отделение Службы. Потребуйте провести проверку продавца, наложить на него штраф и обязать удовлетворить ваши требования. Жалобу можно подать по месту нахождения продавца и покупки товара, и по месту своего жительства.

Рассмотреть вашу жалобу и дать ответ в Службе должны в течение 30 дней. Что следует учитывать при подаче жалобы на некачественный товар В большинстве случаев Служба, как и другие государственные органы, может ответить на вашу жалобу формальной отпиской с рекомендацией обращаться в суд, а проверку проводить не станет.

При обращении в суд с иском тоже нужно знать немало нюансов. Например, особенность судебных дел по защите прав потребителей — за подачу иска не нужно платить судебный сбор. Также иск о причинении морального вреда и его компенсации, согласно с судебной практикой, можно подать как по месту нахождения продавца, так и по месту своего проживания или по месту покупки товара.

В иске обязательно нужно определиться с окончательным требованием к продавцу в зависимости от того, какой именно недостаток в некачественном товаре вы нашли: простой или существенный. Другие статьи по теме прав потребителей Вы можете прочитать также статьи:.

Куда жаловаться на всё: как вернуть бракованный товар и поставить нечестного продавца на место

Юридические услуги Судебная практика Публикации о праве Контактная информация Как вернуть товар купленный в Интернет-магазине Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар. Но при чем здесь курьер? Многие неудовлетворенные покупкой получатели напишут претензию на сайт Интернет-магазина. Но что именно можно требовать в соответствии с законом о защите прав потребителя и распространяется ли действие этого закона не только на отечественные, но и на зарубежные сайты?

Куда можно обратиться если продали не качественный товар и хотят возвращать деньги

Как поступить, если продавец товара вас обманул и продал некачественный товар Автор: Н. Дата публикации: 21 мая Опубликовано в Громада Today Довольно часто украинцам приходится сталкиваться с тем, что качество товаров, которые они покупают в различных торговых точках, оставляет желать лучшего. В магазинах, супермаркетах и даже на рынках, которым еще по старинке доверяет множество наших соотечественников, то и дело можно наткнуться на испорченные и просроченные товары. Чаще всего просроченные продукты продают в отделах кулинарии, а также в отделах с расфасованными товарами.

Куда пожаловаться если интернет магазин не возвращает деньги за товар

Как вернуть покупку, которая разонравилась Как вернуть покупку в интернет-магазин Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон. Обычно такие процедуры выписаны на каждом сайте интернет-магазина, которые, увы, зачастую никто не читает. Поэтому виртуальные торговые площадки часто диктуют свои правила. Бывает даже так, что Вы хотите вернуть смартфон, приобретенный в интернет-магазине, но не можете. Например, причину продавцы озвучат следующую: Но это - самоуправство. Сейчас торговлю в интернете регламентируют лишь Гражданский кодекс и некоторые статьи Конституции. В отдельных случаях помочь может и законодательство о защите прав потребителей. Но, к сожалению, на практике работа этой системы фактически парализована.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если продали просроченный продукт в магазине куда обращаться?

Вам продали товар плохого качества: что делать?

Продали некачественный товар: что делать? Хорошо, если потерял при этом только деньги… Однако далеко не каждый пытался защитить свои права. Что нужно знать при покупке товара? Куда обращаться, если вы обнаружили в купленном товаре скрытые дефекты?

Что делать, если вам продали просроченные продукты Подробно о защите прав потребителей Сегодня хочу рассмотреть достаточно актуальный вопрос: как и куда пожаловаться на интернет-магазин. В этом случае не нужно оставлять все как есть — этим вы только будете способствовать дальнейшему обману людей со стороны данного магазина.

Куда жаловаться на продавца на рынке. Куда можно обратиться с жалобой на магазин?

Как поступить, если продавец товара вас обманул и продал некачественный товар

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец? Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. И самым простым ответом на вопрос что делать при покупке некачественного товара будет следующий: составлять и отправлять письменную претензию продавцу — ждать 14 дней — обращаться с иском в суд. Куда обращаться?

Каждый производитель устанавливает его на свой товар. Например, дает год гарантии на телефон, года на холодильник или стиральную машинку. Что это значит? Если будут сбои в их работе в течение этого периода, и вы в этом не виноваты не загружали в машинку 7 кг белья вместо 5 кг, не топили телефон в унитазе , вам должны отремонтировать технику бесплатно. Если техника не подлежит ремонту например, полетела бракованная деталь, вы можете требовать обмена, возврата денег.

Кто поможет восстановить истину Судьба недобросовестного производителя Если товар будет признан безопасным для жизни и здоровья, сотрудники полиции составят протокол по ст. По этой статье предусмотрен штраф от 20 тыс. Обычно правоохранительные органы ставят такого производителя на контроль, и если он допустит повторное нарушение, будут применены санкции ч. Это чревато дисквалификацией руководителя предприятия и конфискацией оборудования. Наглядные примеры Каждую неделю мы рассказываем о новых сравнительных тестах продуктов питания и бытовой техники.

Нижнее белье и чулочно-носочные изделия; Посуда и упаковочный материалы для пищи; Бытовая химия, агрохимикаты и пестициды; Мебель; Изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями; Автомобили и мотовелотовары, плавсредства; Технически сложные товары бытового назначения с установленными на них гарантийными сроками; Гражданское оружие и его части; Животные и растения; Печатные издания непериодического характера. Изделия из данного перечня возможно обменять или вернуть только в случае обнаружения в них существенных недостатков. Рекомендуем видео 1: видео о том как вернуть технически сложный товар! Автор раскрывает много мелочей как себя вести с продавцом. Рекомендуем видео 2: сюжет с адвокатом М. Тимохиным на канале Ленинградского интернет ТВ, где адвокат подробно и интересно отвечает на вопросы: как вернуть товар, как должен вести себя покупатель и др.

Торговля Некачественный товар: как вернуть и что требовать? К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. Как можно вернуть бракованный товар? В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 13
  1. Потап

    Дизлайк за не нужную музыку!

  2. resdebana

    Вот Вы здесь все отстаиваете свою выгоду. И ВЫ адвокат вроде умный человек. Почему Вы не говорите что потеряют те десяток миллионов украинцев которые прошли процедуру ростаможки в разные годы и проплатили все это. Так сказать инвестировали в автомобиль. Что теперь выходит они эти инвестиции теряют в связи(допустим либеральный был бы закон)с неизбежным подешевлением всех этих автомобилей. КАк Вы на это смотрите? И что я должен быть счастлив от того что бляхерам пойдут на встречу. Это выглядело бы как кидок от государства. Я думаю этих людей больше и машины совсем не хуже а точнее лучше. Так что не совсем все просто. Правильно сделал президент. Здесь две стороны медали. Что скажете?

  3. Наталия

    Підкажіть будь ласка про приватизацію земельної ділянки. На які стоїть не рухоме майно

  4. Агафон

    Прогнозую два варіанти майбутнього для України. Перший більша частина населення почне жити по філоссофіі циган, тобто будуть ігнорувати всі правила, встановлені в державі, своєрідна мирна анархія. Другий варіант бунт, враховуючи що вже не мало українців спробували що таке воювати і що таке тримати зброю в руках, думаю саме варіант не мирною анархії чекає Україну. Коли паразити-глисти сильно розмножуються, вони перестають бути умовно патогенними, тепер це злосного хвороба, яка вбиває організм. Український чиновник зараз це злосного глист-паразит, який вбиває Україну швидше ніж будь-яка війна. Треба вбити паразита, інакше він уб'є тіло.

  5. Наум

    Гименця украинскому государству а не грошей 💩хай депутло жирне з пиками рильськими хлебаловку свою закриют бо лопнут , вже незнают як з жиру биситись, нихто им ничого небуде виплачувати и хай нелякают народ 😱

  6. wendgendves

    А если кто брал и не оплатил и щас проблемы

  7. desraffsac1965

    Тарас, пожалуйста, очень актуальная тема, на улицах беспредел! очень нужно видео на тему что говорить и как себя вести когда на улице к молодым ребятам подходят представители нац гвардии при сопровождение минимум одного полицейского, и просят личные данные или пройти с ними куда то. Надеюсь вы высветлите эту тему. большое спасибо.

  8. Анна

    Ну, наконец-то, есть повод откосить. Нужно срочно попрятать всю бумагу и ручки, что-бы она не могла написать расписку.

  9. snetterwii

    Гниды вонючие, полный беспредел!

  10. Аникей

    Как отличить поддельный техпаспорт от оригинала?

  11. kontcheerte

    Какая власть, такие и её охранники. На мой взгляд все закономерно. Другое дело что если взять любого возмущающегося комментатора и посадить на это место, то он станет абсолютно таким же. Ибо с набитым ртом пи**деть не будешь.

  12. Зосима

    Провод надо через штанину было завести))

  13. Кирилл

    Бредовый закон выдумали депутаты, впрочем как и большинство ихних решений.Получается что у хозяина квартиры уже не нужно спрашивать разрешения.Молча прописался и все.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных